1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini atau ditentukan secara terpisah sesuai kebijakan Mitra Penyedia, semua pembelian Produk di PasarKlewer.com tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.
  2. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di PasarKlewer.com, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia.  Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.
  3. Tata cara pengajuan perubahan dan pembatalan atas pesanan (jika ada) diatur dalam Surat Konfirmasi maupun media lainnya yang dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.
  4. Untuk setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan, Kami akan melakukan pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut:
    1. Pengembalian dana dilakukan dengan jumlah dan waktu sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia dan Kami.
    2. Jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada Kami atau sesuai dengan harga barang, disesuaikan dengan kebijakan yang diberlakukan oleh masing-masing Mitra Penyedia dan Kami. Jasa Fee penyedia jasa pembayaran tidak akan di kembalikan, karena dipungut oleh pihak lain, sebagai jasa pembayaran.
    3. Untuk transaksi yang pembayarannya menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana dilakukan melalui kartu kredit yang Anda gunakan pada saat transaksi.
    4. Untuk transaksi yang pembayarannya bukan menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening pemesan. Nama penerima dana, harus sama dengan pelanggan yang melakukan pembelian.
    5. Kami akan meneruskan setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan kepada Mitra Penyedia. Sehingga, Kami memerlukan waktu untuk mendapatkan kembali pembayaran yang Anda lakukan sebelumnya yang telah Kami teruskan kepada Mitra Penyedia. Untuk itu, Anda memaklumi setiap waktu yang Kami butuhkan untuk mengembalikan dana tersebut kepada Anda.
  5. Anda menyetujui bahwa Kami hanya dapat memproses pengajuan pembatalan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia, Syarat dan Ketentuan Penggunaan PasarKlewer.com, Syarat dan Ketentuan e-Refund serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Website Kami. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dalam hal terdapat kerugian yang Anda derita akibat dari pengajuan pembatalan yang Anda lakukan maupun kelalaian Anda dalam memenuhi ketentuan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia, Syarat dan Ketentuan Penggunaan PasarKlewer.com, Syarat dan Ketentuan e-Refund serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Website Kami. Refund dapat berupa dana tunai, travel credit, voucher, point atau kombinasi dari semuanya.
  6. Walaupun sangat kecil kemungkinan Kami membatalkan atau mengubah pemesanan yang sudah Kami konfirm dalam Surat Konfirmasi, namun jika diperlukan, Kami akan memberitahu Anda secepat mungkin. Dalam hal pembatalan atau perubahan apapun terkait pesanan tersebut dilakukan atas dasar kebijakan/keputusan dari Mitra Penyedia, hal tersebut adalah diluar kendali Kami. Oleh karena itu, maka tanggung jawab Kami hanya sebatas pelaksanaan refund sesuai dengan arahan serta syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Mitra Penyedia dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  7. Dalam hal Mitra Penyedia Produk mengalami keadaan dimana tidak bisa menyerahkan Produk, maka hak Anda tunduk pada syarat dan ketentuan Mitra Penyedia atau pihak yang ditunjuk untuk bertindak untuk dan atas nama Mitra Penyedia.
  8. Kami tidak bertanggung-jawab ataupun menanggung kerugian Anda dalam hal Kami tidak dapat menyerahkan Produk atau memberi Layanan kepada Anda, akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan Kami atau Mitra Penyedia Kami untuk mengendalikan, seperti, tapi tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, epidemik, pandemik, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.
  9. Jika Anda tidak mendapatkan Produk sesuai dengan Surat Konfirmasi, maka Kami akan merekomendasikan Produk yang sejenis dengan harga yang sejenis atau setara dengan Produk yang Anda beli, tanpa ada beban biaya tambahan, atau uang Anda kembali.
  10. Dalam hal Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit, Anda menegaskan bahwa semua permintaan refund yang diajukan kepada PasarKlewer.com adalah bentuk dari persetujuan yang tegas dari Anda untuk menolak/melepaskan/menghentikan permintaan yang Anda ajukan kepada bank penerbit kartu kredit atas transaksi yang sama. PasarKlewer.com memiliki hak untuk membatalkan permintaan refund yang telah dikabulkan oleh PasarKlewer.com atau voucher yang telah diberikan PasarKlewer.com dalam hal ada pengembalian ganda.
  11. Mitra penjual kami, kebanyakan adalah mitra yang mempunyai toko offline, dimana akan tidak mudah untuk melakukan kontrol inventory. Oleh karena itu apabila karena satu dan lain hal, ternyata mitra penjual kami kehabisan stok atau inveotory, maka sebaiknya dilakukan kesepakatan antara mitra kami dan pembeli, dengan opsi pilihan diantaranya, pembeli menunggu stok tersedia dan akan langsung di kirimkan ke pembeli, mitra penjual akan merefund keseluruhan uang (diluar biaya fee dari payment gateway atau jasa pembayaran) atau barang akan di ganti dengan barang sejenis dengan harga yang sama.

Main Menu

Enable Notifications.    Ok No thanks