Ketentuan Umum

  1. Dengan mengkases website dan melakukan transaksi, Anda dianggap telah  membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan di dalam bertransaksi di PasarKlewerCom ini.
  2. Syarat dan Ketentuan Umum dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (“perubahan”) setiap saat sesuai dengan pengembangan Website dan peraturan perundang-undangan. Anda Kami anjurkan untuk mengunjungi Website Kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

Pemesanan/Pembelian Produk

  1. Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran dan PasarKlewer.com menerbitkan dan mengirim ke Anda, Surat Konfirmasi pemesanan/pembelian. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada PasarKlewer.com akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.
  2. Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian, maka Anda dianggap setuju untuk menerima: (i) email yang akan Kami kirim tidak lama sebelum tanggal pelayanan yang Anda pesan, memberikan Anda informasi tentang Produk yang Anda beli, dan menyediakan Anda informasi dan penawaran tertentu (termasuk penawaran pihak ketiga yang telah Anda pilih sendiri) yang terkait dengan pemesanan dan tujuan Anda, Selain dari konfirmasi email yang menyediakan konfirmasi pemesanan dan email-email yang telah Anda pilih sendiri,
  3. Anda diwajibkan untuk memperhatikan syarat dan ketentuan Produk yang terkait dengan:  (i) pembatasan usia, (ii) diperlukannya reservasi dan/atau konfirmasi terlebih dahulu sebelum kehadiran, (iii) adanya fixed date, (iv) ketidakhadiran (no show) oleh Anda dan keterkaitannya dengan refund, (v) pembatasan pengalihan atau perubahan nama pada Surat Konfirmasi, (vi) dokumen yang harus dibawa pada saat penukaran Surat Konfirmasi, (vii) kartu kredit asli yang dipakai saat pembelian yang harus dibawa pada saat penukaran Surat Konfirmasi. Kami tidak bertanggung jawab dalam hal Anda lalai memperhatikan dan/atau tidak memperhatian syarat dan ketentuan tertentu tersebut.
  4. Barang yang dijual oleh melalui PasarKlewerCom, bukan merupakan milik dari PasarKlewer.com, namun milik pihak ketiga yang bekerjasama dalam penjualan. PasarKlewerCom tidak memiliki wewenang penuh atas barang, namun hanya sebatas kerjasama marketing dan pemasaran produk.
  5. Segala  kerusakan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang, akan menjadi tanggung jawab dari jasa pengiman barang, yang di tunjuk oleh konsumen.

Pembayaran

  1. Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk mendapatkan Produk dari Kami.
  2.  PasarKlewerCom bekerja sama dengan pihak ketiga didalam pembayaran, sebagai pengelola jasa pembayaran di Indonesia.
  3. Didalam layanannya, pengelola jasa pembayaran, akan melakukan biaya jasa, yang akan di bayar oleh pelanggan, diluar harga barang atau jasa.
  4. Pembayaran yang di terima di PasarKlewerCom yaitu :
    a. Virtual Account
    – Bank Mandiri
    – Bank Maybank
    – Bank Permata
    – Bank BNI
    – Bank KEB Hana
    – Bank BRI
    – Bank CIMB Niaga
    – Bank DanamonVirtual Account akan di dibayarkan atas nama PasarKlewerCom

    b. E-Wallet yang digunakan yaitu LinkAja

c. e-Loan yang digunakan yaitu Akulaku.

5. Pembayaran yang di perkenankan dengan sistem transfer, sementara dengan BCA dan pembeli harus melakukan konfirmasi melalui website wwww.pasarklewer.com. Nomor rekening akan dikirimkan setelah melakukan transaksi.

6. PasarKlewerCom tidak melayani pembayaran dengan sistem Cash On Delivery (COD).

7. Pembayaran harus dilakukan sesuai jangka waktu yang di berikan.

8. PasarKlwerCom berhak untuk menanyakan lebih detail ke pelanggan, apabila ada permasalahan dalam pembayaran.

9. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran menggunakan virtual account, transfer antar rekening serta antar bank ke rekening bank pasarklewer.com, dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di Website.

10. Untuk melindungi dan mengenskripsi informasi kartu kredit Anda, Kami menggunakan fasilitas teknologi “Secure Socket Layer (SSL)” pada website PasarKlewer.com.

11. Dalam hal terjadi kasus penipuan kartu kredit atau penyalah-gunaan sistem pembayaran oleh pihak-pihak ketiga manapun, maka kejadian tersebut harus segera dilaporkan ke Kami dan perusahaan/bank penerbit kartu kredit Anda, untuk Anda memperoleh penanganan lebih lanjut sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.

12. Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang Kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan sebagai berikut: (i) pengisian nomor rekening Kami maupun nomor Virtual Account yang Kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan; dan/atau (ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Anda sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Anda lakukan.

13. Kami menerima pembayaran yang dilakukan dengan gift voucher, gift card dan/atau bentuk lainnya yang secara resmi diterbitkan dan diterima oleh Kami. Namun dalam hal terjadi pembatalan pesanan Produk karena alasan apapun, maka refund hanya akan sebesar pembayaran dengan nilai uang yang Anda keluarkan, sedangkan nilai yang dibayarkan secara non-tunai seperti dalam bentuk gift voucher, gift card dan/atau bentuk lainnya tersebut menjadi hangus.

14. Atas setiap pemesanan yang dapat Kami konfirmasi, Kami akan mengirim Anda Surat Konfirmasi via email yang berisi uraian produk dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran. Anda bertanggung-jawab untuk mencetak dan menjaga informasi yang tertera pada Surat Konfirmasi yang Kami kirim. Surat Konfirmasi ini merupakan dokumen yang sangat penting dan Anda wajib membawa cetakan dari Surat Konfirmasi ini pada saat Anda akan menggunakan atau mengambil Produk yang Anda beli. Kami atau Mitra Penyedia Kami berhak untuk menolak memberikan Produk atau pelayanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan, dan Anda membebaskan PasarKlewer.com dari segala tanggung-jawab dan kerugian Anda dalam bentuk apapun.

15. Konfirmasi yang Anda terima dari Kami setelah anda selesai melakukan pemesanan dan sebelum melakukan pembayaran adalah trigger bahwa proses transaksi pembelian sedang terjadi. Anda hanya dapat melakukan pembatalan setiap saat sebelum pembayaran dilakukan. Atas pembayaran yang telah Anda lakukan, mohon menunggu hingga anda menerima Surat Konfirmasi. Dalam hal Surat Konfirmasi tidak segera Anda terima, jangan batalkan atau ubah pemesanan Anda dan segera hubungi Customer Service Kami untuk penjelasan lebih lanjut.

16. Dalam hal batas waktu sistem Kami untuk memproses pesanan Anda telah lewat sehingga Anda tidak mendapatkan Produk yang Anda pesan, maka Anda hanya berhak atas refund atau kompensasi lain yang ditentukan berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

17. Dalam hal Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit, Anda menegaskan bahwa semua permintaan refund yang diajukan kepada pasarklewer.com adalah bentuk dari persetujuan yang tegas dari Anda untuk menolak/melepaskan/menghentikan permintaan yang Anda ajukan kepada bank penerbit kartu kredit atas transaksi yang sama. pasarklewer.com memiliki hak untuk membatalkan permintaan refund yang telah dikabulkan oleh pasarmklewer.com atau voucher yang telah diberikan pasarklewer..com dalam hal ada pengembalian ganda.

Perubahan dan Pembatalan

  1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini atau ditentukan secara terpisah sesuai kebijakan Mitra Penyedia, semua pembelian Produk di PasarKlewer.com tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.
  2. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di PasarKlewer.com, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia. Harap dicatat bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau pengubahan. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.
  3. Tata cara pengajuan perubahan dan pembatalan atas pesanan (jika ada) diatur dalam Surat Konfirmasi maupun media lainnya yang dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.
  4. Untuk setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan, Kami akan melakukan pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut:
    1. Pengembalian dana dilakukan dengan jumlah dan waktu sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia dan Kami.
    2. Jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada Kami, disesuaikan dengan kebijakan yang diberlakukan oleh masing-masing Mitra Penyedia dan Kami.
    3. Untuk transaksi yang pembayarannya menggunakan kartu kredit dan Klikpay BCA dengan BCA Card, maka pengembalian dana dilakukan melalui kartu kredit yang Anda gunakan pada saat transaksi.
    4. Untuk transaksi yang pembayarannya bukan menggunakan kartu kredit dan Klikpay BCA dengan BCA Card, maka pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening pemesan. Rekening yang di transfer, harus sama dengan pelanggan yang melakukan pembelian.
    5. Kami akan meneruskan setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan kepada Mitra Penyedia. Sehingga, Kami memerlukan waktu untuk mendapatkan kembali pembayaran yang Anda lakukan sebelumnya yang telah Kami teruskan kepada Mitra Penyedia. Untuk itu, Anda memaklumi setiap waktu yang Kami butuhkan untuk mengembalikan dana tersebut kepada Anda.
  5. Anda menyetujui bahwa Kami hanya dapat memproses pengajuan pembatalan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia, Syarat dan Ketentuan Penggunaan PasarKlewer.com, Syarat dan Ketentuan e-Refund serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Website Kami. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dalam hal terdapat kerugian yang Anda derita akibat dari pengajuan pembatalan yang Anda lakukan maupun kelalaian Anda dalam memenuhi ketentuan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia, Syarat dan Ketentuan Penggunaan PasarKlewer.com, Syarat dan Ketentuan e-Refund serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Website Kami. Refund dapat berupa dana tunai, travel credit, voucher, point atau kombinasi dari semuanya.
  6. Walaupun sangat kecil kemungkinan Kami membatalkan atau mengubah pemesanan yang sudah Kami konfirm dalam Surat Konfirmasi, namun jika diperlukan, Kami akan memberitahu Anda secepat mungkin. Dalam hal pembatalan atau perubahan apapun terkait pesanan tersebut dilakukan atas dasar kebijakan/keputusan dari Mitra Penyedia, hal tersebut adalah diluar kendali Kami. Oleh karena itu, maka tanggung jawab Kami hanya sebatas pelaksanaan refund sesuai dengan arahan serta syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Mitra Penyedia dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  7. Dalam hal Mitra Penyedia Produk mengalami keadaan dimana tidak bisa menyerahkan atau melaksanakan Produk, maka hak Anda tunduk pada syarat dan ketentuan Mitra Penyedia atau pihak yang ditunjuk untuk bertindak untuk dan atas nama Mitra Penyedia.
  8. Kami tidak bertanggung-jawab ataupun menanggung kerugian Anda dalam hal Kami tidak dapat menyerahkan Produk atau memberi Layanan kepada Anda, akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan Kami atau Mitra Penyedia Kami untuk mengendalikan, seperti, tapi tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, epidemik, pandemik, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.
  9. Jika Anda tidak mendapatkan Produk sesuai dengan Surat Konfirmasi, maka Kami akan merekomendasikan Produk yang sejenis dengan harga yang sejenis atau setara dengan Produk yang Anda beli, tanpa ada beban biaya tambahan, atau uang Anda kembali.
  10. Dalam hal Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit, Anda menegaskan bahwa semua permintaan refund yang diajukan kepada PasarKlewer.com adalah bentuk dari persetujuan yang tegas dari Anda untuk menolak/melepaskan/menghentikan permintaan yang Anda ajukan kepada bank penerbit kartu kredit atas transaksi yang sama. PasarKlewer.com memiliki hak untuk membatalkan permintaan refund yang telah dikabulkan oleh PasarKlewer.com atau voucher yang telah diberikan PasarKlewer.com dalam hal ada pengembalian ganda.
  11. Mitra penjual kami, kebanyakan adalah mitra yang mempunyai toko offline, dimana akan tidak mudah untuk melakukan kontrol inventory. Oleh karena itu apabila karena satu dan lain hal, ternyata mitra penjual kami kehabisan stok atau inveotory, maka sebaiknya dilakukan kesepakatan antara mitra kami dan pembeli, dengan opsi pilihan diantaranya, pembeli menunggu stok tersedia dan akan langsung di kirimkan ke pembeli, mitra penjual akan merefund keseluruhan uang (diluar biaya fee dari payment gateway atau jasa pembayaran) atau barang akan di ganti dengan barang sejenis dengan harga yang sama.

Keamanan

  • Pada saat Anda membuat pemesanan atau mengakses informasi Akun Anda, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) akan mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui Website ini.
  • Walaupun PasarKlewer.com akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan keamanannya, PasarKlewer.com tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan PasarKlewer.com tidak dan tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.
  • Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk login menggunakan akun PasarKlewer.com Anda berada di bawah penguasaan Anda. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.
  • Anda menyadari bahwa kerahasiaan akun PasarKlewer.com Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Untuk itu, Kami menyarankan Anda untuk mengganti secara berkala password yang Anda gunakan untuk akun PasarKlewer.com Anda.

Kebijakan Penggunaan Data

  1. Kami menganggap privasi Anda sebagai hal yang penting.
  2. Pada saat Anda membuat pemesanan di PasarKlewer.com, Kami akan mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Pada prinsipnya, data Anda akan Kami gunakan untuk menyediakan Produk dan memberi Layanan kepada Anda. Kami akan menyimpan setiap data yang Anda berikan, dari waktu ke waktu, atau yang Kami kumpulkan dari penggunaan Produk dan Layanan Kami. Data pribadi Anda yang ada pada Kami, dapat Kami gunakan untuk keperluan akuntansi, tagihan, audit, verifikasi kredit atau pembayaran, serta keperluan security, administrasi dan legal, reward points atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi, dan membantu Kami dikemudian hari dalam memberi pelayanan kepada Anda. Sehubungan dengan itu, Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada group perusahaan di mana PasarKlewer.com tergabung didalamnya, Mitra Penyedia penyedia Produk, perusahaan lain yang merupakan rekanan dari PasarKlewer.com, perusahaan pemroses data yang terikat kontrak dengan Kami, agen perjalanan, badan pemerintah dan badan peradilan yang berwenang, di jurisdiksi manapun.

Ketentuan Lain

  1. Syarat dan Ketentuan Umum ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Bahasa yang dipakai untuk Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal ada perbedaan pengertian ataupun penafsiran dari kedua Bahasa tersebut, maka yang berlaku adalah Bahasa Indonesia atau versi yang ditentukan oleh Kami.
  3. Akan ada keadaan dimana syarat dan ketentuan untuk beberapa Produk berada di laman terpisah. Dalam hal terdapat perbedaan antara syarat dan ketentuan di laman lain dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini, maka Syarat dan Ketentuan Umum ini yang akan berlaku.

Main Menu

Enable Notifications    Ok No thanks